HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unten sehen Sie Antworten, auf die am häufigst gestellten Fragen. Wenn Sie trotzdem Fragen haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

BERECHNEN SIE STUNDENWEISE?

Wir bieten Ihnen faire Festpreisangebote an. Aus unserer jahrelangen Expertise wissen wir, dass Umzugs- & Entrümpelungsdienstleistungen sehr divers und individuell aufgebaut sind, aus diesem Grund haben wir uns entschlossen unseren Kunden Festpreisangebote an damit sie ganz genau wissen mit welchem Budget sie zu rechnen haben.

BIETEN SIE VIDEO-BERATUNGEN AN?

Unsere Beratungsgespräche fangen in den meisten Fällen am Telefon an. Im Anschluss nehmen wir einen E-Mail Verkehr mit Ihnen auf und erfragen nach allen wichtigen und erforderlichen Infos die ihren Umzug betreffen. Wenn der Bedarf da ist bieten wir sowohl Video Beratungstermine als auch Besichtigungstermine an. Dass wird individuell und auf ihren Wunsch abgestimmt.

Sie bekommen von uns eine PDF oder Textnachricht mit allen erforderlichen Fragen bzgl. ihres Auftrags von uns zugeschickt. Diese bitten wir sie so detailliert wie möglich auszufüllen und und zuzuschicken. In den folgenden 24h bekommen sie ihr maßgeschneidertes Angebot von uns zugeschickt. Ab sofort haben sie 3 Werktage Zeit um dieses mit einem klaren ja oder nein zu beantworten. Nach erfolgreicher Bestätigung ihres Auftrags machen wir uns umgehend an die Planung & Organisation.

WIE BEKOMME ICH MEIN UNVERBINDLICHES ANGEBOT

Sie haben die Möglichkeit ihren Betrag sowohl 3 Werktage vor dem Auftragsbeginn zu überweisen als auch vor der Beendigung des Auftrags den Betrag in Bar auszuhändigen oder an unserem Terminal per Giro- oder Kreditkarte gegen eine kleine Zusatzgebühr zu bezahlen.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN SIND ZUGELASSEN?

WAS PASSIERT WENN EIN NICHT ABGESPROCHENER GEGENSTAND AUFTAUCHT

Selbstverständlich ist ihr Umzugs- & Transportgut bei uns in sorgsamen Händen. Es ist ärgerlich dennoch kann es in seltenen Fällen dazu kommen, dass ein Gegenstand beschädigt wird. Dank unserer umfangreichen Transport- & Betriebshaftspflichsversicherung sind sie bei uns auf der sicheren Seite.

BIN ICH VERSICHERT BEI IHNEN

Was durchaus passieren kann ist dass man am Auftragstag feststellt, dass man das ein oder andere nicht aufgelistet hat in der Auftragskalkulation. In jedem Fallen nehmen wir diesen Gegenstand mit. Je nach Größe und Umfang wird ein fairer abgestimmter Preis für das zusätzliche Gut berechnet.

Ihr Kontaktformular

Sie haben noch weitere Fragen an uns? Dann scheuen Sie sich nicht und füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und wir melden uns zum nächst möglichen Zeitpunkt bei Ihnen.